よくあるご質問

お問い合わせの多い内容をＱ＆Ａ形式でご紹介しています。
ご不明な点はお気軽に質問係にお問い合わせ下さい。

お問い合わせはこちらから

Q.どうしてこんなに安いのですか？

A.弊社では、埼玉・大阪・福岡に物流拠点を作り、配送コストの削減に努めておりますので、各商品とも安価でのご提供が可能になっています。

Q.探している家具（ＯＡ機器）が見つからないのですが、お見積もりは頼めますか？

A.弊社では、複数の中古オフィス家具店・ＯＡ機器取扱店とタイアップしています。ウェブサイトに掲載がない商品でもお探しして、お見積もりを作成します。

Q.実際に見て購入したいのですが？

A.東京・埼玉・大阪・福岡に「ありがとう屋」店舗がございます。ウェブサイトに掲載している商品は在庫を持つ各店舗で見ることができます。各店ではおいしいコーヒーをご用意してお迎えしますのでお気軽にお立ち寄り下さい。 →ありがとう屋店舗一覧

Q.同じ商品で数を揃えたいのですが、可能ですか？

A.お客様のご要望に合った商品をご提案させて頂きます。弊社では、複数の中古オフィス家具店・ＯＡ機器取扱店とタイアップしています。お探ししますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q.買い取り・引取をしていますか？

A.行なっております。WEB、ありがとう屋各店舗、弊社営業担当にて対応させていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。 →不要なオフィス家具を買い取りします

Q.送料はかかりますか？

A.配送を御希望の場合、全ての商品にかかります。

Q.欲しい商品が別々の店舗に置いてあるようですが、一度に購入することはできますか？

A.ご購入できます。送料や受け取りにつきましては担当店舗にて取りまとめてご案内します。ご不明点はお気軽にお問合せください。

Q.間違って商品を購入してしまいましたが、返品・交換はできますか？

A.納品（発送）前でしたら交換が可能な場合もございます。　但し納品後（発送後）の返品・交換にかかる送料はお客様のご負担となります。ご返品・交換に関しましては納品後一週間以内とさせていただきます。詳しくはご購入された店舗にお問合せください。

Q.送料はいくらかかりますか？

A.送料は、品物のサイズ、お届け地域、階段の有無、養生の有無など、諸条件で変動します。担当店舗にて確認させていただき送料をご案内いたします。

Q.配送日の指定・時間の指定はできますか？

A.ご希望の配送日をご指定ください。※時間のご指定はご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。

Q.設置もしてくれますか？

A.原則として「軒先渡し」となります。設置に関しては別途費用を頂戴します。まずはお問合せください。なお商品や配送条件等により 一部設置をお受け出来ない場合もございますのでご了承ください。

Q.事務所をお願いしたいのですが、買い取りもやってくれますか？

A.移転、現状回復、買取り、設置まですべて承ります。内装業からスタートした弊社のノウハウを活かし、販売以外でもオフィスのお困りごとを解決します。お気軽にお問い合わせください。

Q.OA機器（複合機など）は、メンテナンスもしてくれますか？

A.メーカーやサービス会社を紹介します。 メンテナンスは急を要する場合がございますため直接契約をお願いしております。

Q.個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

A.メールでのサービスのご案内や個人認証を 目的として使用する場合がございます。 詳しくは『プライバシーポリシー』をご確認ください。→プライバシーポリシー

Q.デスクや収納棚、金庫などの中古商品に鍵は付いていますか？

A.リサイクル商品なので鍵のない商品もございます。鍵の有無についてお気軽にお問合せください。また、必要な本数を作成いたします。お申し付けください。→リサイクル中古オフィス家具の鍵（カギ）について

Q.注文した後、連絡遅れたけど大丈夫？

A.ご注文後、３日以内にご連絡、ご入金のお手続をお願します。過ぎた場合、ご注文のお取消しをさせていただきます。ご予定がわかりましたらご連絡下さい。

Q.欲しい商品があったのですが、取り置きしてもらえますか？

A.大変申し訳ございませんが、お取り置きは３日間でお願いしております。

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